公司出一批餐具到加拿大,应客户要求。对于每批货的装柜过程.由业务拍摄图片mail给客户.出货后三小时后业务在发图片给客户时发现此次图片与以住的不同,核对后发现少装一卡板货.经与船务确认,货已到海关贴上封条.货柜无法追回.再次和船务确认后.货已通过.海关未查出短装.离封仓还有一段时间,船务联系货柜重新报关45箱货,到香港拼柜,但一时联系不到货柜.此方法行不通
业务对于此异常的处理方式如下:
1\此次短装数量在下批货出货时补上,两批货相隔两天.和客户沟通,客户未追究此次的责任,但对本公司的信誉造成了不良的影响.
2\日后出货时,由仓务员做一个点检表,防止短装现象再次发生.
对于上述状况,谁应该对于此异常付主要责任?业务还是仓库?